🇧🇷 Plataforma municipal
Cidadão reporta problemas urbanos via WhatsApp, com foto e GPS. Sua equipe vê em tempo real, executa, e o cidadão avalia. Pronto em 7 dias, sem licitação, sem app pra baixar.
O ciclo completo da ocorrência, do cidadão até a avaliação — em 4 passos.
Pelo celular, em menos de 60 segundos. Foto, localização e protocolo via WhatsApp. Sem app pra instalar.
A ouvidoria recebe na inbox e dá ack em 1 clique. Coordenador valida e libera para a equipe responsável.
Plano de execução, prazo previsto, fechamento com foto de comprovação. Tudo rastreável.
Recebe WhatsApp quando resolve e avalia em 5 estrelas. NPS público vira selo de transparência.
Plataforma completa, isolada por cidade, pronta pra usar.
Cada cidade ganha seu painel exclusivo em suacidade.cidadeonline.srv.br com dados 100% isolados.
Pins georreferenciados por categoria e status. Filtros por bairro, período, equipe responsável.
Cada ocorrência recebe um número formal tipo ROC-2026-000001, fácil de citar.
Admin, coordenador, operador e membro de equipe. Cada um vê só o que precisa.
Cidadão recebe notificações automáticas a cada status, sem precisar entrar no app.
KPIs estratégicos: NPS cidadão, taxa de resolução, tempo médio, top categorias, backlog crítico.
Três perfis, um sistema que conversa entre todos.
Registra em 60s, acompanha pelo protocolo, avalia o atendimento. Sem app, sem complicação.
Triagem rápida na inbox. Equipes recebem só o que é delas, planejam prazo e fecham com prova.
KPIs estratégicos em uma tela. Transparência ativa (LGPD), decisão informada, demanda visível.
Sem licitação, sem taxa de implantação, cancele quando quiser. Plano anual com 20% de desconto.
Cidades até 15 mil habitantes
Cidades de 15 a 50 mil habitantes
Cidades 50k+ ou consórcios
Em 7 dias seus cidadãos estão usando. Sem licitação, sem dor de cabeça.
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